Politique de remboursement

Retours

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, aucun retour ni échange ne peut être accepté une fois la commande validée, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais format, visuel erroné, défaut d’impression).

Dans ce cas, tu peux nous contacter sous 7 jours après réception à l’adresse suivante :

w3bcreation@gmail.com

 Remboursement

Si ton produit est défectueux ou endommagé à la réception, nous t’enverrons un remplacement gratuit ou procéderons à un remboursement intégral, selon ta préférence.

Les remboursements seront effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.

 Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant la validation du paiement.

Passé ce délai, la production étant déjà lancée, aucune annulation ne sera possible.

 Contact

Pour toute demande liée à un retour ou à un remboursement, contacte-nous à :

w3bcreation@gmail.com

ou via notre formulaire de contact sur le site.